Formas de pagamento
Como pagar, quanto tempo cada opção leva para ser confirmada e o que acontece com os seus dados no caminho.
Versão vigente desde 3 de agosto de 2026
1. Opções disponíveis
As formas de pagamento aceitas, as bandeiras habilitadas e as condições de parcelamento aparecem na tela de finalização do pedido, antes da confirmação. O que está exibido lá é o que vale.
| Forma | Confirmação | Observações |
|---|---|---|
| Pix | Em minutos | O código tem validade limitada. Expirado, basta refazer o pedido — nenhum valor é debitado |
| Cartão de crédito | Imediata, após autorização | Sujeito à análise antifraude e ao limite disponível junto ao banco emissor |
| Boleto bancário | Até 3 dias úteis | O pedido só entra em separação depois da compensação. Boleto vencido é cancelado automaticamente |
2. Parcelamento
Quando o parcelamento estiver disponível, o número de parcelas, o valor de cada uma, o montante total a pagar e os eventuais acréscimos são informados de forma clara na tela de pagamento, antes da confirmação — como determina o artigo 52 do Código de Defesa do Consumidor.
Não anunciamos parcela sem juros que não exista. Se houver acréscimo, ele estará escrito antes de você concluir a compra, e não depois.
3. Segurança dos dados de pagamento
- O pagamento é processado em ambiente próprio do processador, com conexão criptografada.
- A loja não recebe nem armazena os dados do seu cartão. Número, validade e código de segurança não passam pelos nossos servidores.
- Nunca solicitamos senha de banco, senha de cartão ou código de aplicativo por e-mail, telefone ou WhatsApp. Se receber um pedido assim, é golpe — não responda e nos avise.
- Pedidos podem passar por análise antifraude. Se algo não fechar, entramos em contato pelo e-mail cadastrado antes de qualquer cancelamento.
4. Quando o pagamento não é aprovado
A recusa é decisão do banco emissor ou do processador, e não temos acesso ao motivo específico. Nesses casos, o mais rápido é tentar outra forma de pagamento ou falar com o seu banco. Nenhum valor é cobrado em pedido recusado; se aparecer um bloqueio no extrato, ele é liberado automaticamente pela operadora.
5. Nota fiscal
Emitimos nota fiscal eletrônica em todos os pedidos, sempre no CPF ou CNPJ informado na compra. Ela é enviada por e-mail e acompanha a mercadoria. Não é preciso solicitar.
6. Reembolsos
Os prazos de estorno por forma de pagamento estão detalhados na página de trocas e devoluções.